Η αντεπίθεση της ξανθιάς.

Με αφορμή την ανάρτηση ανώνυμου αναγνώστη στο Blog του τρωκτικού και την δυσαρέσκεια του στα τηλεπαιχνίδια που πλαισιώνονται από ξανθιές… η Ιωάννα Μπινιάκου (ξανθιά), μαζί με τις υπόλοιπες ξανθιές της μικρής οθόνης και τους συνεργάτες της, βγαίνουν στην αντεπίθεση.

Για τον λόγο αυτό την Τετάρτη 11 Νοεμβρίου 2009 σας περιμένουν στα νέα γραφεία της Isb Finance και της Neted (Α. Παπανδρέου 166 Ίλιον) στις 7:30 για να απαντήσουν στους ανώνυμους, και να ανακοινώσουν στους επώνυμους την ίδρυση δύο νέων δυναμικών εταιρειών στον χώρο της οικονομίας, και της επικοινωνίας.

Η αντεπίθεση θα ολοκληρωθεί με κατά μέτωπον δεξίωση.

Dance Music Festival 21-22 Μαρτίου 2009

ΣΕΜΙΝΑΡΙΟ ΧΟΡΟΥ

ΑΠΟ 25 ΚΟΡΥΦΑΙΟΥΣ ΕΙΣΗΓΗΤΕΣ
Στις 21 και 22 ΜΑΡΤΙΟΥ 2009 διοργανώνεται σεμινάριο χορού από 25 καταξιωμένους χορογράφους από την Ελλάδα και το Εξωτερικό.
Η ΛΟΥΣΗ ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΙΔΟΥ , πιστή στο όραμά της για καθιέρωση ετήσιων εκδηλώσεων με θέμα το χορό διοργανώνει μαζί με τους συνεργάτες της το 2ο DANCE MUSIC FESTIVAL.
Επιπρόσθετα ,το σεμινάριο θα πλαισιώνεται από επαγγελματίες για make up artist και hair styling for dancers καθώς επίσης και από ιατρό διατροφολόγο-διαιτολόγο που θα εισηγηθεί για την σωστή διατροφή των χορευτών.

Το ΣΕΜΙΝΑΡΙΟ απευθύνεται σε όλους όσους αγαπάνε το χορό, επαγγελματίες και μη και σε όλες τις ηλικίες.
Γιατί ο ΧΟΡΟΣ είναι γιορτή ,είναι ευεξία πνεύματος και σώματος.
Oι τιμές θα ανακοινωθούν στις αρχές του Φεβρουαρίου. Θα υπάρχουν ειδικές τιμές για τα άτομα που συμμετείχαν στο προηγούμενο Dance Music Festival '08 καθώς και φοιτητές/πολύτεκνους. Επίσης ίδια έκπτωση θα έχουν ΟΛΟΙ όσοι κάνουν την εγγραφή τους Online στην επίσημη ιστοσελίδα... http://www.dancemusicfestival.gr

Η Μένια Μαθιουδάκη στο Maxim Δεκεμβρίου

Η Μένια Μαθιουδάκη ετών 22, έχει γεννηθεί στην Κεφαλλονιά και είναι Παρθένος στο ζώδιο. Η Μελπομένη (Μένια) σπουδάζει στην Αθήνα Μάρκετινγκ γνωρίζει Αγγλικά και Γαλλικά, ενώ ασχολείται με τον κόσμο της μόδας και με την πασαρέλα επαγγελματικά.. Αξίζει να σημειωθεί ότι συμμετέχει στην εκπομπή Super Deal ενώ κέρδισε τον τίτλο “Star Τουρισμός 2008″, στον 16ο Διαγωνισμό Ομορφιάς “Miss και Mr Τουρισμός 2008″ Τον ελεύθερο χρόνο της τον διαθέτει για πολλά πολλά ταξίδια. «Μπάρμπι», «Σκλεναρίκοβα», «Σακίρα» είναι μόνο τρία από τα παρατσούκλια που της έχουν βγάλει οι φίλοι της.

Το έργο των media specialists.

Όλες οι διαφημίσεις προβάλλονται στα ΜΜΕ -ή τουλάχιστον σε ένα μέσο. Στις αναπτυγμένες χώρες βασικά ΜΜΕ είναι η τηλεόραση, τα έντυπα, η εξωτερική διαφήμιση, ο κινηματογράφος και το ραδιόφωνο, ενώ ταχεία είναι και η αναγνώριση του Διαδικτύου ως σημαντικό διαφημιστικό μέσο.

Το έργο μιας εταιρίας media specialist συνοψίζεται στη στόχευση συγκεκριμένων ομάδων κοινού και στη χρήση των ΜΜΕ ως «διόδου» επικοινωνίας με αυτές , στο πλαίσιο ενός προκαθορισμένου διαφημιστικού προϋπολογισμού που θα πρέπει να αξιοποιηθεί ώστε να μεγιστοποιηθεί το επικοινωνιακό αποτέλεσμα.

Αρχικά οι εταιρίες media specialists επιλέγουν το Μέσο ή το συνδυασμό Μέσων που θα χρησιμοποιηθούν και προχωρούν στην κατανομή του προϋπολογισμού διαφήμισης σε αυτά.

Η κατανομή των μηνυμάτων ανά μέσο προϋποθέτει βαθειά γνώση και κατανόηση των ερευνητικών εργαλείων που είναι διαθέσιμα και αφορούν στην τηλεθέαση, την αναγνωσιμότητα, την ακροαματικότητα, τις κυκλοφορίες, κ.λπ. Πέραν όμως από τα ποσοτικά στοιχεία, κάθε μέσο είναι ένα διαφορετικό διαφημιστικό περιβάλλον και δημιουργεί άλλη σχέση με το κοινό. Οι media specialists είναι γνώστες των ποιοτικών στοιχείων που αφορούν στα ΜΜΕ αλλά και στο κοινό στόχος. Συνήθως εντός των εταιριών λειτουργούν ερευνητικά τμήματα τα οποία έχουν ως στόχο την πλήρη διερεύνηση και καταγραφή των συνηθειών και των προτιμήσεων του καταναλωτικού κοινού.

Αφού οριστικοποιηθεί η κατανομή του διαφημιστικού κονδυλίου ανά Μέσο, οι media specialists επιλέγουν συγκεκριμένα τηλεοπτικά προγράμματα/εκπομπές, ραδιοφωνικές ζώνες/εκπομπές, περιοδικά, εφημερίδες, sites , αίθουσες κινηματογράφου κ.λπ., επιλέγουν τους συγκεκριμένους δηλαδή χώρους και χρόνους που θα προβληθεί τελικά το μήνυμα του διαφημιζόμενου. Το κλείσιμο χώρου/χρόνου στα ΜΜΕ ( media buying) περιλαμβάνει τη διαπραγμάτευση με τα ΜΜΕ και τα εμπορικά τους τμήματα και στη συνέχεια τη σύγκριση κόστους και την επιλογή των κατάλληλων θέσεων/προγραμμάτων κ.λπ. για τη μεγιστοποίηση του οφέλους.

Tags: Το έργο των media specialists.

Διαφημιστικές πινακίδες.

.Σύμφωνα με τις δηλώσεις ενός Καναδού επιστήμονα, οι διαφημιστικές πινακίδες του μέλλοντος, οι οποίες θα μας παρακολουθούν, πολύ σύντομα θα είναι πραγματικότητα
Η φορητή συσκευή eyebox2, από την εταιρεία xuuk, στην ουσία είναι μια μικροσκοπική κάμερα που αποτελείται από διόδους εκπομπής υπέρυθρης ακτινοβολίας. Η κάμερα διαθέτει την δυνατότητα καταγραφής της κίνησης των ματιών με ακρίβεια 15 βαθμών, σε μια απόσταση έως και 10 μέτρων. Το βλέμμα ενός απλού περαστικού πλέον δεν θα είναι πλέον τόσο αδιάφορο, αφού θα αποτελεί ένδειξη της απήχησης που μπορεί να έχει μια διαφημιστική προβολή στον κόσμο.

«Το σύστημα αυτό πρόκειται να φέρει την επανάσταση στη βιομηχανία της διαφήμισης μέσω ψηφιακών μέσων επειδή θα λύνει το πρόβλημα της πληροφοριακής έλλειψης για το επιχειρηματικό μοντέλο», εξηγεί ο Roel Vertegaal, καθηγητής στο Πανεπιστήμιο Queens στο Κίνγκστον του Οντάριο.
«Προς το παρόν οι εταιρείες βομβαρδίζουν το κοινό με διαφημιστικές προβολές χωρίς ουσιαστικά να γνωρίζουν την απήχηση τους».

Η ομάδα του Vertegaal έχει ξεπεράσει τα παραδοσιακά όρια των ανάλογων σημερινών τεχνολογιών που παρακολουθούν το ανθρώπινο βλέμμα και είναι αποτελεσματικές μόνο για αποστάσεις μικρότερες του ενός μέτρου μόνο και μόνο εάν ο περαστικός σταθεί ακίνητος για λίγο μπροστά από τη διαφημιστική προβολή. Επιπλέον το κόστος των σημερινών συστημάτων ανέρχεται στα $25,000 ενώ το eyebox2 δεν θα ξεπερνάει τα $1,000.

Μέχρι σήμερα, οι μέθοδοι που χρησιμοποιούνται για τον απολογισμό της επιρροής που μπορεί να έχουν οι διαφημιστικοί πίνακες και οι οθόνες πλάσματος στον κόσμο περιορίζονται στις ανθρώπινες έρευνες. Το σύστημα της παρακολούθησης του ανθρώπινου βλέμματος έχει χρησιμοποιηθεί στο χώρο της λιανικής πώλησης για την κατανόησης των τάσεων του καταναλωτικού κοινού, όμως αυτές οι μελέτες περιορίστηκαν σε μικρές εθελοντικές ομάδες.

Το eyebox2 προσφέρει μια αυτοματοποιημένη μέθοδο για την καταγραφή της οπτικής δραστηριότητας αλλά και της αποτελεσματικότητας συγκεκριμένων διαφημιστικών προβολών.

«Αυτό το είδος της τεχνολογίας θα έχει πολύ μεγάλο αντίκτυπο στην βιομηχανία της ψηφιακής διαφήμισης. Είναι εξαιρετικά σημαντικής σπουδαιότητας η πληροφορία που αφορά τον αριθμό των ατόμων που παρατηρούν τη διαφήμιση», αναφέρει ο Mike Foster από την MediaTile.

Ο Vertegaalεκτός από τον τομέα της διαφήμισης στοχεύει στην χρήση της νέας τεχνολογίας και σε άλλους τομείς.Μια πιθανή εφαρμογή θα ήταν η δημιουργία πιο διακριτικών συσκευών, όπως κινητά τηλέφωνα τα οποία δεν θα χτυπάνε όταν βρισκόσαστε στο μέσον μιας συζήτησης, ακουστικά βοηθήματα που θα ενισχύουν την ακοή σας προς την κατεύθυνση του ατόμου που παρακολουθείτε και αξεσουάρ τηλεόρασης τα οποία θα την κλείνουν όταν δεν θα την παρακολουθείτε πια.Η οπτική επαφή χρησιμοποιείται για την προσέλκυση του ενδιαφέροντος και είναι εκπληκτική η επίδραση που μπορεί να έχει στον άνθρωπο. Σήμερα λοιπόν η τεχνολογία είναι δυνατόν να κάνει το ίδιο.
Tags: Διαφημιστικές πινακίδες

Τι είναι το Paris Metro Pricing.

Μέχρι πριν από μερικές δεκαετίες, το Μετρό της πόλης του Παρισιού χρησιμοποιούσε ένα εξαιρετικά απλό και πάρα πολύ αποτελεσματικό σύστημα τιμολόγησης το οποίο έχει μείνει γνωστό στους οικονομικούς κύκλους με την ονομασία Paris Metro Pricing.

Σύμφωνα με αυτό το σύστημα, το κόστος ενός εισιτηρίου πρώτης θέσης ήταν διπλάσιο από εκείνο της δεύτερης, ενώ η μόνη διαφορά μεταξύ των βαγονιών πρώτης και δεύτερης θέσης ήταν το τεράστιο 1 με το οποίο ήταν βαμμένα τα πρώτα!

Το βασικό χαρακτηριστικό αυτής της τιμολογιακής πολιτικής ήταν η αυτορύθμιση της ποιότητας των υπηρεσιών που παρείχε η εταιρεία στους πελάτες της. 'Oπως ήταν φυσικό, οι περισσότεροι επιβάτες προτιμούσαν να ταξιδεύουν στη δεύτερη θέση όπου το εισιτήριο ήταν σημαντικά φθηνότερο. 'Eτσι, όμως στη δεύτερη θέση προκαλείτο αρκετός συνωστισμός, ενώ στην πρώτη το ταξίδι ήταν πολύ πιο άνετο.

Αν υποθέσουμε τώρα ότι για κάποιους λόγους οι επιβάτες της δεύτερης θέσης γίνονταν τόσοι πολλοί ώστε να εμφανίζεται σοβαρό πρόβλημα πληρώτητας, τότε οι ευπορότεροι (ή οι πιο ευαίσθητοι) από τους επιβάτες θα "μετακόμιζαν" στην ανετότερη πρώτη θέση, μειώνοντας την πολυκοσμία και αυξάνοντας τα έσοδα της εταιρείας. Αν πάλι πολλοί άνθρωποι επέλεγαν στην πρώτη θέση για τις μετακινήσεις τους, τότε σύντομα κάποιοι από αυτούς θα έφταναν στο συμπέρασμα πως το ακριβότερο εισιτήριο δεν τους προσφέρει κάτι ουσιώδες και θα άρχιζαν να χρησιμοποιούν τη δεύτερη θέση.

Με άλλα λόγια, χάρη στο σύστημα αυτό οι χρήστες μιας υπηρεσίας (λόγω του κατάλληλου οικονομικού κινήτρου) καθορίζουν μόνοι τους το επίπεδο υπηρεσιών που επιθυμούν.

Δεν προτείνω φυσικά αυτούσια τη χρήση μιας παρόμοιας πολιτικής επειδή οι περισσότερες εταιρείες δεν διαθέτουν τόσο ισχυρή θέση στην αγορά όσο το Παρισινό Μετρό. Ωστόσο, μια επιχείρηση θα μπορούσε εύκολα και με μεγάλη επιτυχία να χρησιμοποιήσει ένα αντίστοιχο σχήμα για την κατανομή των πόρων της.

Για παράδειγμα, μπορεί να προσφέρει στους πελάτες της την επιλογή μεταξύ φθηνής ή premium υπηρεσίας τεχνικής υποστήριξης. Και οι δύο θα διαθέτουν τον ίδιο αριθμό (ή ποιότητα) τεχνικών, αλλά η μια θα είναι σημαντικά φθηνότερη της άλλης. Μακροπρόθεσμα, οι πελάτες θα βρουν μόνοι τους το σημείο ισορροπίας και η εταιρεία θα αξιοποιήσει πλήρως το δυναμικό της, χρησιμοποιώντας απλώς ένα καθαρό και ευκολονόητο σύστημα τιμολόγησης αντί για τις περίπλοκες και μάλλον ανούσιες προσεγγίσεις που ακολουθούνται σήμερα.

Το e-mail ως εργαλείο.

Από όλες τις υπηρεσίες του Internet, η μόνη η οποία μας επιτρέπει να έρθουμε σε απευθείας επαφή με τον χρήστη, αντί να περιμένουμε πότε θα μας επισκεφθεί εκείνος, είναι το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο. 'Eτσι, παρά τα προβλήματα που δημιουργεί το spamming (αποστολή διαφημιστικών e-mail χωρίς τη συγκατάθεση του παραλήπτη), όλο και περισσότερες επιχειρήσεις στρέφονται στην παροχή υπηρεσιών μέσω email τόσο στους παλαιούς πελάτες τους όσο και σε κάθε άλλο ενδιαφερόμενος.

Οι δημοφιλέστερες από αυτές είναι:

Newsletter programs. Πρόκειται για εκδόσεις ηλεκτρονικών περιοδικών τα οποία διανέμονται μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-zines). Με τη μέθοδο αυτή η εταιρεία παρέχει χρήσιμες πληροφορίες στους πελάτες της (συγκεντρώνοντας και αυξάνονας παράλληλα τους συνδρομητές των περιοδικών της), ενώ ταυτόχρονα χρησιμοποιεί αυτά τα email για να προβάλει τον εαυτό της, τις απόψεις της και τα προϊόντα της.

Event driven campaigns. Διαφημιστικές εκστρατείες βασισμένες σε συγκεκριμένες ημερομηνίες ή εκδηλώσεις (π.χ. ειδικές προσφορές για λουλούδια την ημέρα του Αγίου Βαλεντίνου ή για χαρταετούς την Καθαρά Δευτέρα).

Precision marketing. Οι πρώτες διαφημιστικές προσπάθειες αξιοποίησης του email βασίστηκαν στο spamming και τη μαζική αποστολή διαφημιστικών μηνυμάτων. 'Oταν όμως έγινε κατανοητό ότι αυτές οι προσπάθειες όχι μόνο δεν αποδίδουν, αλλά βρίσκονται και στα όρια της νομιμότητας, τη θέση τους πήρε το permission marketing όπου μηνύματα αποστέλλονταν μόνο σε όσους είχαν δώσει τη συγκατάθεσή τους. Και αυτή η μέθοδος όμως δεν αποδείχθηκε αποτελεσματική, καθώς ο αριθμός όσων ανταποκρίνονταν ήταν εξαιρετικά χαμηλός. 'Eτσι, σήμερα οι προσπάθειες έχουν επικεντρωθεί στο precision marketing όπου στόχος είναι η εύρεση (με τη χρήση δημογραφικών, ψυχογραφικών και άλλων στοιχείων) όσων είναι διατεθειμένοι όχι μόνο να λάβουν ένα διαφημιστικό e-mail, αλλά και να αγοράσουν το προϊόν που τους προσφέρεται.

Dynamic Message Assembly. Δημιουργία και αποστολή μηνυμάτων στη μορφή που προτιμά ο παραλήπτης (π.χ. HTML mail για τον Α, απλό κείμενο για τον Β κ.λπ.)

Response Management. Αυτόματες εφαρμογές αποστολής απαντητικών e-mail για συγκεκριμένες ερωτήσεις ή περιστάσεις (π.χ. επιβεβαίωση λήψης του μηνύματος του πελάτη και αποστολή σε αυτόν του κωδικού παρακολούθησης του προβλήματός του).

Τι είναι το media plan;

Το media plan είναι ένα κείμενο σχεδιασμού που περιγράφει και εξηγεί τις αποφάσεις που αφορούν: τους στόχους των media (μέσα μαζικής ενημέρωσης), την επιλογή τους, το πρόγραμμα, τον προϋπολογισμό αλλά και την έρευνα που χρειάστηκε για να αποφασιστούν. Οι στόχοι του media plan δημιουργούνται με βάση τους στόχους της διαφήμισης, τους οποίους έχετε περιγράψει αναλυτικότερα στο brief.

Το παρακάτω σχεδιάγραμμα παρουσιάζει τον ρόλο του media plan στην διαφήμιση.

1. ΣΤΟΧΟΙ MEDIA
Ο λόγος που συνιστάται να γράψετε τους στόχους των media είναι για να κάνετε την καλύτερη δυνατή επιλογή των media που θα «φτάσουν» το κοινό που στοχεύετε. Τα media μπορούν να «περάσουν» το μήνυμα που επιλέξατε και δημιουργήσατε με την βοήθεια της διαφημιστικής σας εταιρίας, με τον πιο δυναμικό τρόπο. Με λίγα λόγια θα πετύχετε τους διαφημιστικούς στόχους για τους οποίους αποφασίσατε να διαφημίσετε εξ’ αρχής.

Περιγράψτε λοιπόν το κοινό που στοχεύετε με λεπτομέρεια. Περιγράψτε τα δημογραφικά τους χαρακτηριστικά, την οικονομική τους κατάσταση, τα ψυχολογικά τους χαρακτηριστικά, την γεωγραφική τους τοποθεσία, κλπ. Η περιγραφή αυτή θα σας βοηθήσει να κάνετε τις σωστές επιλογές των media.

Για παράδειγμα αν το κοινό που στοχεύετε δεν συνηθίζει να βλέπει τηλεόραση αλλά προτιμά να διαβάζει περιοδικά, τότε η πιθανή απόφασή σας να διαφημίσετε στην τηλεόραση θα είναι «χαμένη ενέργεια αλλά και χαμένα λεφτά».

Θυμηθείτε πως τέτοιου είδους πληροφορίες μπορεί να σας παρέχει μια εταιρία ερευνών.
Περιγράψτε το κοινό που στοχεύετε:

Ίσως να στοχεύετε πάνω από μία ομάδα πελατών. Στην περίπτωση αυτή περιγράψτε τις ομάδες ξεχωριστά και επισημάνετε την σπουδαιότητα και προτεραιότητα της κάθε μίας.
Για παράδειγμα, ας υποθέσουμε πως στοχεύετε τρεις ομάδες πελατών:

	Κοινό	Αριθμός	Βαρύτητα	Τελικό κοινό
Κύρια Ομάδα	Γυναίκες 18-45	100,000	1	100,000
2η Ομάδα	Άντρες 18-45	50,000	0,50	25,000
3η Ομάδα	Έφηβοι 14-18	40,000	0,30	12,000

Η πρώτη ομάδα αποτελείται από γυναίκες μεταξύ 18-45 χρονών. Η ομάδα αυτή είναι η πιο σημαντική ομάδα για το προϊόν/υπηρεσία σας, συνεπώς της δίνεται βαρύτητα 100%! Με άλλα λόγια, το τελικό κοινό που επιθυμείτε να προσελκύσετε με την διαφημιστική σας καμπάνια είναι ολόκληρη την ομάδα ή 100,000 γυναίκες στο παράδειγμα αυτό.

Η δεύτερη ομάδα όμως δεν είναι τόσο σημαντική για εσάς. Συνεπώς της δίνεται μια βαρύτητα 50%, και στοχεύετε τους μισούς άντρες της κατηγορίας αυτής. Στην τρίτη ομάδα θα προσεγγίσετε το 1/3 του κοινού. Οι απλοί αυτοί υπολογισμοί θα σας βοηθήσουν να αξιοποιήσετε τον προϋπολογισμό της διαφήμισης με τον σωστότερο τρόπο.

Σας συμβουλεύουμε λοιπόν να διαιρέσετε το κοινό που στοχεύετε, δημιουργώντας ένα παρόμοιο πίνακα:

	Κοινό	Αριθμός	Βαρύτητα	Τελικό κοινό
Κύρια Ομάδα
2η Ομάδα
3η Ομάδα

2. ΕΙΔΗ MEDIA

Τα είδη των media είναι γνωστά: τηλεόραση, ραδιόφωνο, περιοδικά, εφημερίδες, direct mail, outdoor, internet κλπ. Το κάθε μέσο έχει δυνατά και αδύνατα σημεία. Εσείς πρέπει να επιλέξετε το μέσο (ή μέσα) που θα μεταφέρει το μήνυμα που δημιούργησε η διαφημιστική εταιρία στο κοινό που στοχεύετε με τον πιο αποτελεσματικό τρόπο.

Περιγράψτε τα media που θα χρησιμοποιήσετε και γιατί τα επιλέξατε.

Αποφασίστε επίσης την συχνότητα (επανάληψη) της διαφήμισης, την γεωγραφική τοποθεσία, την ώρα αλλά και το χρονικό διάστημα που θα «τρέξει» η διαφήμιση:

Για την σωστή επιλογή των μέσων (media) θα σας βοηθήσουν οι ακόλουθες γενικές πληροφορίες:

Reach: το ποσοστό του στοχευόμενου κοινού που εκτέθηκαν, μία φορά, από ένα ή περισσότερα είδη media (vehicles). Μετράει μόνο μία φορά τον κάθε άνθρωπο που είδε, άκουσε, διάβασε τις διαφημίσεις σας.

Frequency (συχνότητα): μετράει πόσες φορές ένα μέλος του κοινού έχει εκτεθεί σε ένα ή περισσότερα είδη της διαφήμισής σας.

Gross Rating Points (GRP): Reach x Frequency

Η μέτρηση αυτή λαμβάνει υπόψη το γεγονός ότι πολλοί άνθρωποι θα εκτεθούν στο ίδιο μέσο πάνω από μία φορά αλλά ταυτόχρονα θα εκτεθούν σε πάνω από ένα μέσο (πχ: ραδιόφωνο, τηλεόραση, εφημερίδες κλπ).

Συνεπώς εάν επιθυμείτε να «φτάσετε» τους περισσότερους δυνατούς πιθανούς πελάτες επιλέξτε τα μέσα διαφήμισης που έχουν την υψηλότερη απήχηση, όπως η τηλεόραση και το ραδιόφωνο. Αν πάλι προτιμάτε να «φτάσετε» λιγότερους πελάτες αλλά πολύ συχνά, επιλέξτε μέσα διαφήμισης με χαμηλό reach όπως περιοδικά ειδικού περιεχομένου.

Continuity (συνοχή) & intensity (δύναμη): Η συνοχή και η δύναμη της διαφημιστικής καμπάνιας είναι μέρη της στρατηγικής σας που πρέπει να αποφασίσετε. Για παράδειγμα, η δύναμη της διαφήμισης μπορεί να μετρηθεί με τον αριθμό των GRPs. Σας συμβουλεύουμε να θέσετε τον αριθμό των GRPs που στοχεύετε. Η συνοχή μπορεί να είναι σταθερή. Για παράδειγμα, μπορεί να προτιμάτε να διαφημίσετε για 12 μήνες και να κατανέμετε τις διαφημίσεις σας με ίσο τρόπο κάθε μήνα. Ίσως πάλι η στρατηγική σας είναι να συγκεντρώσετε την διαφημιστική σας καμπάνια κατά την διάρκεια του καλοκαιριού ή των Χριστουγέννων ανάλογα με τα προϊόντα/ υπηρεσίες και τους στόχους σας.

Impact (επίδραση): στο σημείο αυτό αποφασίστε τις λεπτομέρειες των διαφημίσεων ανάλογα με το μέσο που διαλέξατε. Για παράδειγμα:

· Το μέγεθος των μηνυμάτων, σε γραμμές αν πρόκειται για καταχώρηση για εφημερίδα, το μέγεθος της σελίδας αν πρόκειται για περιοδικό, τα δευτερόλεπτα αν πρόκειται για διαφήμιση στην τηλεόραση ή το ραδιόφωνο.

· Τον αριθμό των χρωμάτων αν πρόκειται για καταχώρηση.

Στο σημείο αυτό σκεφτείτε τα παραπάνω και περιγράψτε την στρατηγική που σκέφτεστε να ακολουθήσετε:

ΕΙΔΗ MEDIA

Στο σημείο αυτό διαλέξτε πια μέσα θα χρησιμοποιήσετε στην διαφημιστική σας καμπάνια. Με βάση τα δυνατά και αδύνατα σημεία του κάθε μέσου και των στόχων σας αποφασίστε τον συνδυασμό τους. Εξηγείστε τους λόγους για τους οποίους κάνατε τις επιλογές σας. Επιπλέον, αναφερθείτε στην κατανομή του προϋπολογισμού σας στο κάθε μέσο. Είναι εξίσου σημαντικό να εξηγήσετε γιατί δεν επιλέξατε άλλα πιθανά μέσα.

ΕΠΙΛΕΓΜΕΝΑ ΜΕΣΑ	ΑΙΤΙΟΛΟΓΙΑ	ΚΟΣΤΟΣ	ΜΗ-ΕΠΙΛΕΓΜΕΝΑ ΜΕΣΑ	ΑΙΤΙΟΛΟΓΙΑ
	ΣΥΝΟΛΙΚΟ ΚΟΣΤΟΣ

Ο παραπάνω πίνακας σχεδιάσθηκε για να σας βοηθήσει να οργανώστε τις σκέψεις σας γράφοντας το κείμενο αυτό:

3. ΕΠΙΛΟΓΗ

Σ’ αυτή την ενότητα του media plan περιγράψτε πιο αναλυτικά τα media που θα χρησιμοποιήσετε. Για παράδειγμα, αν επιλέξετε την τηλεόραση, σε ποιες εκπομπές να διαφημίσετε; στις ειδήσεις; σε κάποια πρωινή εκπομπή; κλπ. Αν πρόκειται για περιοδικό θα τοποθετήσετε την καταχώρηση στην εσωτερική σελίδα του εξώφυλλου; στο πίσω εξώφυλλο; σε σελίδα που είναι κοντά σε κάποιο συγκεκριμένο άρθρο;

Οι αποφάσεις αυτές είναι πολύ σημαντικές και πρέπει να παρθούν με βάση τα δημογραφικά χαρακτηριστικά των πελατών που στοχεύετε, την γεωγραφική τους τοποθεσία, καθώς επίσης και τα ψυχολογικά τους χαρακτηριστικά.

Εξηγείστε αναλυτικά τις επιλογές σας αυτές:

4. ΕΡΕΥΝΑ MEDIA
Θυμηθείτε πως υπάρχουν εταιρίες που παρέχουν χρήσιμα στατιστικά που είναι χρήσιμα στο να μάθετε περισσότερα για το κοινό που στοχεύετε. Σας παρουσιάσαμε νωρίτερα σ’ αυτό το κείμενο κάποιες από εταιρίες αυτές. Με την βοήθειά τους, θα μάθετε τι είδους κοινό βλέπει συγκεκριμένες εκπομπές στην τηλεόραση, τι ακούει το κοινό που σας ενδιαφέρει στο ραδιόφωνο, τι περιοδικά/ εφημερίδες διαβάζει κλπ. Με τις πληροφορίες αυτές μπορείτε να πάρετε τις πιο σωστές αποφάσεις έτσι ώστε η επένδυση που θα κάνετε στην διαφήμιση να φέρει τα καλύτερα δυνατά αποτελέσματα.

5. ΧΡΟΝΟΔΙΑΓΡΑΜΜΑ MEDIA
Το τελευταίο στάδιο του media plan είναι η δημιουργία του χρονοπρογράμματος, το οποίο περιέχει πληροφορίες για το πότε και πως θα πραγματοποιηθεί η διαφημιστική καμπάνια για το κάθε προϊόν/υπηρεσία που θέλετε να διαφημίσετε. Συμπεριλαμβάνει επιπλέον το κόστος της κάθε κατηγορίας.

Στον παρακάτω πίνακα σας δίνουμε ένα παράδειγμα. Αναλυτικότερα, στο παράδειγμα αυτό την εβδομάδα που ξεκινά στις 15 Ιανουαρίου, αρχίζει η διαφήμιση στην τηλεόραση για το προϊόν #1. Η διαφήμιση αυτή έχει διάρκεια 15 δευτερολέπτων και θα κοστίσει 50.000 €. Για το ίδιο προϊόν θα υπάρξει ολοσέλιδη (Ο/Λ), τετράχρωμη (4xP) καταχώρηση σε εφημερίδες, καθώς επίσης και καταχωρήσεις σε περιοδικά.

Ο πίνακας αυτός είναι πάρα πολύ χρήσιμος. Όπως βλέπετε αναλύει με μεγάλη λεπτομέρεια όλη την διαφημιστική καμπάνια χωρίς να παίρνει χώρο.

Η γλώσσα του σώματος.

Η γλώσσα του σώματος, η αθέατη πλευρά του εαυτού μας, όπως αποκαλύπτεται ασυναίσθητα. Μιλάς με τον συνάνθρωπό σου είτε το θέλεις είτε όχι... Στο χέρι του συνομιλητή σου είναι να σε ακούσει, να σε ψάξει και τελικά να σε καταλάβει. Τα τελευταία χρόνια, γίνεται πολύς λόγος για την μοντέρνα μορφή αυτή της επικοινωνίας. Στην πραγματικότητα, βέβαια, δεν είναι καθόλου καινούρια...

Είναι η πρώτη μορφή επαφής που έχουμε όταν ερχόμαστε στον κόσμο. Ενστικτωδώς τα μωρά, δέχονται και ερμηνεύουν τα ερεθίσματα που λαμβάνουν με αυτό το τρόπο. Αντιστοίχως, αυτό είναι και το πρώτο βήμα στην προσπάθεια επικοινωνίας τους με το περιβάλλον.

Οι έφηβοι αναζητούν μυστικές πληροφορίες από τον συνομιλητή τους, παρατηρώντας τις κινήσεις του, τον τόνο της φωνής του. Προσπαθούν να διαβάσουν πίσω από τις λέξεις και να ανακαλύψουν τι συμβαίνει γύρω τους. Αργότερα στον επαγγελματικό στίβο, στηνόμαστε και προσπαθούμε να πουλήσουμε τον εαυτό μας, βασισμένοι στις αρχές αυτής της επικοινωνίας.

Τέλος, όταν έρθει η ωριμότητα και βιώσουμε εμπειρίες και πάλι αφουγκραζόμαστε το περιβάλλον μας, ώστε να καταλάβουμε τι υπάρχει πίσω από όσα φαίνονται.

Έχει τύχει σε όλους μας, να συμπαθούμε έναν άνθρωπο από την πρώτη στιγμή, γιατί γίναμε δέκτες θετικών σημάτων από αυτόν. Ένα ειλικρινές χαμόγελο, μία θερμή χειραψία στάθηκαν περισσότερο σημαντικά από ότι μία πολύωρη συζήτηση. Αντίθετα ένας άνθρωπος που μπορεί να άνοιγε πολύ ενδιαφέροντα θέματα σε μία παρέα, ή να περνούσε συνεχώς τον χρόνο του αστειευόμενος, να μην κατάφερε να μας ακουμπήσει.

Στα πλαίσια λοιπόν της μη λεκτικής επικοινωνίας, τίποτα δεν είναι ελεγχόμενο και κατευθυνόμενο.
Ο συνομιλητής σου είναι γυμνός και σου δείχνει ξεκάθαρα τις προθέσεις και τους στόχους του. Ο λόγος ο ίδιος ουσιαστικά μεταφέρει ένα μικρό μέρος του μηνύματος, το πιο σημαντικό ρόλο μπορούν να παίξουν χαρακτηριστικά όπως ο τόνος και η χροιά της φωνής η στάση του σώματος στον χώρο και οι κινήσεις των χεριών, το χαμόγελο και οι συσπάσεις του προσώπου, το βλέμμα και η αύρα την οποία εκπέμπει κανείς. Δεν έχουμε άλλωστε όλοι δημιουργήσει καταστάσεις «σε σφάζω με το βαμβάκι», όπου το λεκτικό μήνυμα μπορεί να ήταν θετικό, αλλά ουσιαστικά μεταδίδαμε το αντίθετο;

Έχει αποδειχθεί ότι :
7 % των μηνυμάτων μεταδίδονται με τον λόγο,
38% μεταδίδονται με τον τόνο και το χρώμα της φωνής και
55% με τη γλώσσα του σώματος:

Γενικότερα το χάρισμα να κατέχει κάποιος τη γλώσσα του σώματος, να κατανοεί τη σημασία των κινήσεων, είναι ένα υπέροχο όπλο με το οποίο μπορούμε να προσεγγίσουμε τους ανθρώπους και να επικοινωνήσουμε μαζί τους.

Το πρόσωπο.
Όλα τα στοιχεία του προσώπου δίνουν πληθώρα πληροφοριών για τα συναισθήματα των ανθρώπων. Τα πάντα έχουν τον ρόλο τους, τα χείλη, τα μάτια, τα φρύδια, το στόμα... Το άνοιγμα των ματιών, το στρογγύλεμα του στόματος δείχνει έκπληξη, το σήκωμα των φρυδιών δείχνει αποδοκιμασία, ενώ οι ρυτίδες στο μέτωπο ή στα μάτια προβληματισμό. Ένα χαμόγελο προδίδει τη διάθεση μας ανάλογα με το αν είναι αυθόρμητο, παγωμένο στητό η μισό. Το βλέμμα δεν έχει χαρακτηριστεί άδικα ο καθρέφτης της ψυχής...

Η χροιά της φωνής.
Η χροιά, η ταχύτητα, η οξύτητα, το τρεμούλιασμα, η θερμή, ο στόμφος δείχνουν συναισθήματα.

Η εμφάνιση
Τα ρούχα μας, ο τρόπος που είναι συνδυασμένα, η καθαριότητα ή μη, σίγουρα δείχνουν ένα κομμάτι μας και σαφώς προδιαθέτουν τον περίγυρό μας θετικά η αρνητικά.

Οι χειρονομίες
Όταν μία μάνα αγκαλιάζει το παιδί της, δεν χρειάζεται να του πει τίποτα. Όταν κρατάμε το χέρι ενός ηλικιωμένου και τον κοιτάμε στα μάτια, πραγματικά τα λόγια είναι περιττά. Ακόμα και μία απλή χειραψία, έχει κάτι να μας προσφέρει και κάτι να μας δείξει για τον άνθρωπο.

Χάρτης Επιχειρηματικού Σχεδίου

Γενική Εισαγωγή
Πριν από το κυρίως σώμα ενός επιχειρηματικού σχεδίου πρέπει να προσαρτώνται το εξώφυλλο, η εισαγωγική σελίδα, τα περιεχόμενα και το executive summary.

Εξώφυλλο
Πρέπει να είναι καλαίσθητο, να είναι σαφές ότι πρόκειται για επιχειρηματικό σχέδιο να υπάρχει το λογότυπο της εταιρείας και η πλήρης επωνυμία.

Εισαγωγική Σελίδα
Περιλαμβάνει αρχικά, λίγα λόγια για την επιχείρηση, τηλέφωνα επικοινωνίας, διεύθυνση ιστοσελίδας και λογότυπο. Μπορεί επίσης να περιλαμβάνει περιγραφή και περίληψη των προϊόντων (αν και όποιων είναι απαραίτητο), φωτογραφίες και τον σκοπό του επιχειρηματικού πλάνου.

Περιεχόμενα
Πρέπει να είναι καλά δομημένα ώστε να περιλαμβάνει όλες τις κύριες κατηγορίες και τις υποκατηγορίες τους χωρίς να δημιουργεί σύγχυση.

Executive Summary
Εδώ πρέπει να περιλαμβάνεται σχεδόν όλο το περιεχόμενο του ΕΣ συμπιεσμένο σε μερικά συμπεράσματα, πληροφορίες, επιδιώξεις και στόχους της επιχείρησης και του πλάνου. Πρέπει να είναι ουσιαστικό και καλογραμμένο ώστε να προκαλεί το ενδιαφέρον. Να αναφέρονται κυρίως τα στοιχεία και τα νούμερα που δίνουν τη γενική εικόνα της επιχείρησης και τους στόχους της.

Εσωτερική Ανάλυση (Περιγραφή της Επιχείρησης)

Σε αυτή την ενότητα πρέπει να υπάρχει μια λεπτομερής περιγραφή της επιχείρησης. Η ενότητα χωρίζεται σε τρεις κύρια μέρη :
I. Περιγραφή της επιχείρησης
II. Προϊόντα ή / και υπηρεσίες που θα προσφέρονται.
III. Επιλογή τοποθεσίας της επιχείρησης και παράγοντες επιλογής τοποθεσίας.
IV. Ανθρώπινο Δυναμικό

Περιγραφή της επιχείρησης
Σε γενικές γραμμές εδώ περιγράφονται:

• Νομιμοποίηση - τύπος επιχείρησης: Ιδιοκτησιακό καθεστώς, τύπος επιχείρησης, άδειες και εξουσιοδοτήσεις.
• Είδος επιχείρησης: Εμπορία, κατασκευή, Υπηρεσίες.
• Αν είναι νέα ανεξάρτητη επιχείρηση, υποκατάστημα, επέκταση, franchise κλπ.
• Πως και γιατί θα είναι η επιχείρηση κερδοφόρα. Ποιες ευκαιρίες για ανάπτυξη παρουσιάζονται και τι μπορεί να τις επηρεάσει
• Πότε θα λειτουργεί η επιχείρηση (Μέρες, ώρες).
• Ότι άλλο είναι γνωστό για τους εξωτερικούς πόρους της επιχείρησης (outside sources) όπως προμηθευτές, χονδρεμπόρους, τράπεζες, στρατηγικούς συνεργάτες, κλπ.

Στην αρχή αυτής της περιγραφής καλό είναι να υπάρχει μία σελίδα στη οποία να υπάρχει η επωνυμία η διεύθυνση και τα τηλέφωνα καθώς και τα ονόματα των επικεφαλών των τμημάτων (αν υπάρχουν).

Στην περιγραφή επίσης πρέπει να τονίζεται κάτι το μοναδικό -αν υπάρχει- στο προϊόν (ή στις υπηρεσίες) και να δίνεται έμφαση στο γιατί τα χαρακτηριστικά του προϊόντος θα προσελκύουν και θα ικανοποιούν πελάτες.

Πολύ σημαντικό είναι να ξεκαθαρίζονται οι στόχοι (ποιοτικοί και ποσοτικοί), οι σκοποί και το όραμα της επιχείρησης.

Προϊόντα / Υπηρεσίες
Εδώ είναι απαραίτητη η περιγραφή των προϊόντων / υπηρεσιών με έμφαση στα οφέλη που θα έχουν οι καταναλωτές από αυτά. Οι επιτυχημένοι επιχειρηματίες γνωρίζουν καλά τι περιμένουν οι πελάτες τους. Συνοπτικά θα πρέπει να περιέχονται τα εξής:

• Τι πουλάει η επιχείρηση;
• Πώς αυτό ωφελεί τον καταναλωτή;
• Τι διαφορετικό έχουν τα προϊόντα / υπηρεσίες της συγκεκριμένης επιχείρησης;
• Τι έχει μεγάλη ζήτηση;

Τοποθεσία
Η τοποθεσία της επιχείρησης είναι ένα κρίσιμο σημείο για την επιτυχία ή την αποτυχία. Η τοποθεσία πρέπει να "γύρω" απ' τους πελάτες. Ερωτήσεις που πρέπει να απαντηθούν όταν δημιουργείται αυτό το κομμάτι είναι η εξής:

• Ποιες είναι οι ανάγκες όσον αφορά την τοποθεσία;
• Τι είδους χώρος χρειάζεται;
• Πόσος χώρος χρειάζεται;
• Ποια είναι η επιθυμητή περιοχή ή / και το επιθυμητό κτίριο;
• Είναι εύκολα προσβάσιμο; Υπάρχει δημόσια συγκοινωνία;

· Γίνονται δημογραφικές αλλαγές ή αλλαγές στην αγορά;

Εξωτερική Ανάλυση

Η εξωτερική ανάλυση περιλαμβάνει την εξέταση όλων των παραγόντων εκτός επιχείρησης. Σ' αυτή την ενότητα η υπερβολική ανάλυση δεν είναι το ζητούμενο, αντίθετα ίσως στοιχίσει πολύτιμους πόρους. Μια απλή και περιεκτική περιγραφή είναι αρκετή. Η εξωτερική ανάλυση αποτελείται από τέσσερις υποομάδες.

2.1 Ανάλυση Καταναλωτή
Εδώ περιλαμβάνεται η τμηματοποίηση της αγοράς, τα κίνητρα και οι ανεκπλήρωτες ανάγκες ή επιθυμίες του καταναλωτή σε κάθε τμήμα της αγοράς που δραστηριοποιείται η επιχείρηση.

παράδειγμα: Ένας τρόπος να τμηματοποιηθεί η αγορά των κατεψυγμένων προϊόντων (φαγητά, επιδόρπια, γλυκά, γρανίτες, παγωτά κ.λ.π.) είναι, σε λιανική πώληση και τροφοδοσία (σχολεία, νοσοκομεία, χώροι ψυχαγωγίας). Ένας άλλος τρόπος τμηματοποίησης είναι σε ομάδες με βάση τα κίνητρα. π.χ. με βάση τις θερμίδες, τη γεύση, τη τιμή, τη δροσιά την ευκολία κλπ. Μια ανεκπλήρωτη επιθυμία θα μπορούσε να είναι ένα γευστικό θρεπτικό γεύμα με λίγες θερμίδες.

2.2 Ανάλυση Ανταγωνισμού
Η ανάλυση του ανταγωνισμού αρχίζει με την αναγνώριση των υπαρχόντων και εν' δυνάμει ανταγωνιστών. Στη συνέχεια, πρέπει να διερευνηθούν αυτοί και οι στρατηγικές τους. Εξαιρετικό ενδιαφέρον παρουσιάζουν τα δυνατά και τα αδύνατα σημεία των ανταγωνιστών που θα πρέπει να εξεταστούν εκτεταμένα. Για να αναπτυχθεί μια σωστή στρατηγική πρέπει να έχουν κατανοηθεί οι ανταγωνιστές και ειδικότερα τα ακόλουθα:

• Απόδοση: πωλήσεις, τζίρος, κέρδη και μεταβολή αυτών καταδεικνύουν το πόσο υγιείς είναι.
• Εικόνα & Προσωπικότητα: Πως τους αντιλαμβάνονται οι πελάτες.
• Στόχοι: Είναι πάντα ενδεικτικοί των προθέσεών τους.
• Παρούσα και προηγούμενες στρατηγικές
• Διάρθρωση κόστους (cost structure)
• Δυνατά και αδύνατα σημεία
• Πως τα προϊόντα τους διαφέρουν από τα υπόλοιπα.

2.3 Ανάλυση Αγοράς
Η ανάλυση αγοράς έχει δύο σκοπούς. Ο πρώτος είναι να προσδιορίσει πόσο ελκυστική είναι η αγορά και οι υποαγορές της. Ο δεύτερος σκοπός είναι να κατανοηθεί η δυναμική της αγοράς ώστε να εντοπιστούν οι ευκαιρίες αλλά και οι παγίδες . Έτσι μπορούν να ληφθούν προληπτικά μέτρα και να συνταχθούν ανάλογες στρατηγικές. Η ανάλυση αγοράς θα πρέπει να περιλαμβάνει:

• Μέγεθος αγοράς
• Ορίζοντες Ανάπτυξης (growth prospects)
• Κερδοφορία αγοράς
• Διάρθρωση κόστους (cost structure)
• Κανάλια Διανομής (Distribution Channels)
• Τάσεις
• Παράγοντες επιτυχίας (key success factors)

2.4 Ανάλυση Περιβάλλοντος
Με τον όρο περιβάλλον εννοούνται όλοι οι παράγοντες που περιβάλλουν την αγορά και τη βιομηχανία ενός προϊόντος. Σε αυτό το τομέα υπάρχει μεγάλος κίνδυνος πλατειασμού γι' αυτό πρέπει να απομονώσουμε μόνο αυτά που επηρεάζουν την αγορά η την υποαγορά μας. Η ανάλυση περιβάλλοντος περιλαμβάνει τους εξής πέντε (5) παράγοντες:

• Τεχνολογία
• Κράτος
• Οικονομία
• Κουλτούρα-Πολιτισμός
• Δημογραφικά στοιχεία

Σε περίπτωση που η επιχείρηση ενδιαφέρεται να εφαρμόσει μεθόδους η-Επιχειρείν θα πρέπει πολύ συστηματικά να καταλάβει και να διαβλέψει τις αντιδράσεις της αγοράς και των καταναλωτών. Τα ερωτήματα που πρέπει να απαντηθούν είναι:

• Πώς είναι η κατάσταση της αγοράς στο διαδίκτυο και πώς επηρεάζεται από αυτό;
• Πως μπορεί να βοηθήσει το διαδίκτυο την επιχείρησή μου;
• Τι προσφέρει ο ανταγωνισμός στο διαδίκτυο, πού υστερεί και πού είναι δυνατός.
• Τι λείπει από το διαδίκτυο και πώς μπορώ να το αξιοποιήσω;
• Τι ιδιαιτερότητες και τι φοβίες έχει ο διαδικτυακός καταναλωτής;
• Πώς το διαδίκτυο επηρεάζει τη διαδικασία επιλογής ενός προϊόντος;
• Πώς και γιατί θα διαλέξει ο καταναλωτής την επίσκεψη στην ιστοσελίδα της επιχείρησης και τι αυτή πρέπει να προσφέρει για να είναι πιο ελκυστική;

Επιλογή, προσδιορισμός και υλοποίηση στρατηγικής

Μετά την αναλυτική απεικόνιση της υπάρχουσας καταστάσεως και των δεδομένων, ακολουθεί η επιλογή και η ανάπτυξη στρατηγικής. Ο ρόλος που έπαιξαν οι δύο (2) προηγούμενες ενότητες είναι πολλαπλός και βοηθάει στα παρακάτω:

• Κατανόηση της συνολικής κατάστασης
• Δημιουργία εναλλακτικών στρατηγικών
• Κατάδειξη των κριτηρίων επιλογής των τελικών προτάσεων

Σε αυτή την ενότητα θα αναλυθεί το πώς πρέπει να αναπτύσσονται σε ένα επιχειρηματικό σχέδιο οι μελλοντικές στρατηγικές και πλάνα. Οι κύριες κατηγορίες της ενότητας είναι:

• Στρατηγική Προϊόντων (Product Strategy)
• Πλάνο Marketing (Marketing Plan)
• Πωλήσεις
• Διοικητικό Πλάνο (Management Plan)

Στρατηγική Προϊόντων
Σε αυτό το κομμάτι περιγράφεται η στρατηγική που θα ακολουθήσουν τα προϊόντα όσον αφορά:

• Υπόσχεση του προϊόντος (π.χ. ακριβό και ποιοτικό, φτηνό, ευκολία στη χρήση κλπ.)
• Χαρακτηριστικά (π.χ. απορρυπαντικό σε μικρό μέγεθος, με βαλβίδα ασφαλείας για χρωματιστά ρούχα κλπ)
• Διαφοροποίηση από τα άλλα.
• Μοναδικότητα (Unique Selling Proposition / USP). Τι το μοναδικό έχει να προσφέρει το προϊόν.

Πλάνο Marketing (Marketing Plan)
Το Marketing είναι ένα ζωτικό κομμάτι της επιχείρησης. Το πόσο καλά έχει τοποθετηθεί μια επιχείρηση στην αγορά είναι αυτό που τελικά -μαζί με κάποια άλλα- θα κρίνει την επιτυχία η μη της επιχείρησης.

Το marketing plan πρέπει να αρχίζει με μια σύντομη περίληψη των στόχων της επιχείρησης, της θέσης που επιθυμεί, ανάμεσα στις άλλες του χώρου (positioning) και της ομάδας στόχου της . Επίσης πρέπει να περιγραφούν:

1. Συμπεριφορά καταναλωτή: Διαδικασία αγοράς, ευαίσθητα σημεία κατά την επιλογή, από πού κάνει τις αγορές του, συνήθειες, κίνητρα επιθυμία και ανάγκες που οδηγούν σε αγορές, συχνότητα κατανάλωσης κλπ.
2. Προϊόν: Χαρακτηριστικά και σε ποια από αυτά θα δοθεί έμφαση. Χρήσιμο είναι να αναφέρεται ο κύκλος ζωής και σε ποιο στάδιο της ζωής του βρίσκεται το προϊόν (Product Life Cycle/ PLC)
3. Τιμή: Καθορισμός τιμολογιακής πολιτικής, εναλλακτικές λύσεις και εκπτώσεις.
4. Διανομή: Περιλαμβάνει κανάλια διανομής, στόχους διανομής, κόστος, κίνητρα για χονδρεμπόρους και λιανέμπορους, εναλλακτικά κανάλια, κ.α.
5. Προώθηση: Περιλαμβάνει στόχους, διαφήμιση, δημόσιες σχέσεις, δημοσιότητα, προώθηση πωλήσεων, προσωπικές πωλήσεις, άμεσο marketing και διαδίκτυο.
6. Σύνοψη των παραπάνω και τελικά σχόλια

Αναλυτική παρουσίαση αλλά και συμβουλές για ένα marketing plan θα παρουσιαστεί σε μελλοντικό αφιέρωμα.

Σε περίπτωση εφαρμογής του η-Επιχειρείν πρέπει να ληφθούν υπόψη για όλα τα παραπάνω οι ιδιαιτερότητες που θα υπάρχουν όπως:

• Μικρότερα κόστη για άμεσο marketing και προσωπικές πωλήσεις και πιθανά κίνητρα για παραγγελίες μέσω διαδικτύου.
• Πιθανόν αύξηση των απαιτήσεων της διανομής
• Πιθανή αλλαγή των στόχων για όλα τα παραπάνω
• Διαφορετικές συνήθειες των καταναλωτών που χρησιμοποιούν το διαδίκτυο για αγορές
• Εκμετάλλευση της δυνατότητας για καλύτερη στόχευση της αγοράς στόχου που προσφέρει το διαδίκτυο
• Δυνατότητα παροχής υπηρεσιών προστιθέμενης αξίας
• Καλύτερη και αναλυτικότερη παρουσίαση των προϊόντων και των υπηρεσιών.
• Καλύτερη και ευκολότερη παρατήρηση των καταναλωτών

Πωλήσεις
Θα πρέπει να περιλαμβάνει την πορεία των πωλήσεων των τελευταίων ετών (τα σχεδιαγράμματα βοηθάνε πολύ). Θα πρέπει να υπάρχει πρόβλεψη των πωλήσεων για τα επόμενα έτη και πρόβλεψη της συνολικής αγοράς (και τ της υποαγοράς αν είναι χρήσιμο) . Για τις προβλέψεις χρειάζεται πάντα να γίνονται κάποιες υποθέσεις. Αυτές πρέπει να γίνονται σαφείς και να είναι ρεαλιστικές.

Τυχόν συνεργασίες, μέθοδοι πωλήσεων που μπορούν να βελτιώσουν τις πωλήσεις σας πρέπει να αναφέρονται. Ιδιαίτερα αν πρόκειται να γίνει χρήση του ηλεκτρονικού εμπορίου τότε οι επίδραση στις πωλήσεις και στις συνεργασίες θα πρέπει να εξεταστεί προσεκτικά. Πιθανόν οι πωλήσεις μέσω του η-Επιχειρείν να θέλουν διαφορετική στρατηγική.

Διοικητικό πλάνο
Η διοίκηση μίας επιχείρησης έχει πολλές ευθύνες. Η απλοποίηση ότι "είμαι αφεντικό του εαυτού μου" σε καμία περίπτωση δεν ισχύει. Η διοίκηση βάζει τις βάσεις για την επιτυχία της επιχείρησης. Οι άνθρωποι, τα μηχανήματα και οι διάφορες λειτουργίες της επιχείρησης χρειάζονται συντονισμό, εκπαίδευση, και οργάνωση στο χώρο και στο χρόνο (time and space management).

Η προνοητικότητα είναι το μεγαλύτερο πλεονέκτημα για ένα σωστά δομημένο διοικητικό πλάνο. Επίσης πρέπει να απαντηθούν τα παρακάτω ερωτήματα:

• Ποιες αδυναμίες υπάρχουν σε διοικητικό επίπεδο;
• Ποιος ή ποιοι θα αναλάβουν τη διοίκηση;
• Ποια είναι τα καθήκοντά τους;
• Είναι ξεκάθαρες και κατανεμημένες οι ευθύνες;
• Ποιες είναι οι ανάγκες σε προσωπικό;
• Ποιο θα είναι το μισθολογικό καθεστώς;
• Τι προνόμια, πριμ παραγωγικότητας, διακοπές και αργίες θα προσφέρονται;
• Πώς και πότε θα γίνεται η εκπαίδευση και από ποιους;

Στο τέλος αυτής της ενότητας είναι σωστό να υπάρχει ένα σχέδιο δράσης (action plan) που θα αναφέρει ημερομηνίες, ενέργειες και προθεσμίες. Το σχέδιο δράσης θα πρέπει να είναι συνοπτικό. Να υπάρχουν σχεδιαγράμματα με κάποιες επεξηγήσεις ώστε να είναι, ευανάγνωστο, και να δίνει συνολική εικόνα του πως πρέπει να εξελιχθούν οι ενέργειες.

Οικονομικό Πλάνο

Σε αυτή την ενότητα παρουσιάζεται η οικονομική κατάσταση της επιχείρησης. Τα στοιχεία που πρέπει να παρουσιαστούν είναι των προηγούμενων ετών αλλά και προβλέψεις (π.χ. επιτόκια, αλλαγές στην αγορά, φορολογία, έξοδα κλπ) για τα επόμενα χρόνια. Αυτό σημαίνει ότι πρέπει να γίνουν πάλι κάποιες υποθέσεις που πρέπει να είναι ρεαλιστικές. Ένα οικονομικό πλάνο πρέπει να περιλαμβάνει τα παρακάτω:

• Ισολογισμός: Καταδεικνύει το πόσο υγιής είναι η επιχείρηση περιγράφοντας το ενεργητικό το παθητικό και τα ίδια κεφάλαια. Το σχέδιο πρέπει να περιέχει έναν ισολογισμό του τρέχοντος έτους, ένα προηγούμενο και έναν ενδεικτικό για τα επομένων ετών.
• Ανάλυση Χρηματοροών: Αναλύει , την ρευστότητα μιας επιχείρησης. Μέσω της αυτής ο επιχειρηματίας μπορεί να έχει πλήρη εικόνα των χρημάτων που μπαίνουν και βγαίνουν από το ταμείο. Αυτό το εργαλείο είναι πολύ χρήσιμο για την επιχείρηση διότι βοηθάει στη σωστή ρύθμιση των υποχρεώσεων και των απαιτήσεων της.
• Κατάσταση Αποτελεσμάτων χρήσης: Παρουσιάζει τα έσοδα, τα έξοδα, κέρδη και ζημίες της επιχείρησης. Καλό είναι να περιλαμβάνονται στο σχέδιο τωρινές, παλαιές αλλά και μελλοντικές καταστάσεις.
• Break-even Analysis: Καταδεικνύει τις πωλήσεις που πρέπει να γίνουν (σε ευρώ ή τεμάχια) για να καλυφθεί το συνολικό κόστος της επιχείρησης.

Γενικές Συμβουλές

Μερικές συμβουλές που είναι χρήσιμες κατά τη σύνταξη του επιχειρηματικού σχεδίου αναφέρονται επιγραμματικά:

• Τα σχεδιαγράμματα και τα γραφικά είναι χρήσιμα, ευανάγνωστα και προτιμώνται.
• Οι περιγραφές και οι προβλέψεις να είναι ρεαλιστικές.
• Να μην βγαίνει εκτός της ουσίας και να μην πλατειάζει.
• Να υπάρχουν εναλλακτικά σενάρια.
• Η μορφή ενός επιχειρηματικού σχεδίου δεν είναι τυποποιημένη, μπορούν να προστεθούν η να αφαιρεθούν κάποιες υποκατηγορίες αν κρίνεται απαραίτητο.
• Πρέπει να είναι σε γνώση του συντάκτη του σχεδίου, τι είναι απαραίτητο για το συγκεκριμένο σχέδιο (π.χ. οι τράπεζες για μια επέκταση επιχείρησης απαιτούν, ισολογισμούς, νομιμοποίηση κλπ).
• Να υπάρχει λογική δομή (όπως αυτή που παρουσιάστηκε) να είναι ευπαρουσίαστο και να μην υπάρχουν λάθη.
• Το executive summary καλύτερα να συντάσσεται στο τέλος του ΕΣ.
• Υπάρχουν ιστοσελίδες και εκδόσεις κρατικών και ευρωπαϊκών οργανισμών που κάνουν επίσημες προβλέψεις οικονομικές και δημογραφικές. Χρησιμοποιώντας αυτές βελτιώνεται η αξιοπιστία του ΕΣ.

Ένα επιχειρηματικό σχέδιο δεν είναι εύκολο. Θέλει χρόνο και προσπάθεια για να γίνει σωστά. Μόλις όμως πραγματοποιηθεί είναι πολύ χρήσιμο και τις περισσότερες φορές αποζημιώνει με τις γνώσεις, τις λύσεις και την καθοδήγηση που προσφέρει.