Είναι όλα αυτά που έχεις ακούσει: Blogs, Facebook, YouTube, Wikis, RSS, Flickr.... για την ακρίβεια είναι ένας διάλογος που δυναμώνει μέσα στα Blogs, Facebook, YouTube, Wikis, RSS, Flickr, ένας διάλογος ανάμεσα σε πελάτες, υπαλλήλους, συνεργάτες, επενδυτές, ανθρώπους.
Δεν πρόκειται για ένα φιλολογικό διάλογο άνευ ενδιαφέροντος για την εταιρεία σου. Είναι άμεσα συνδεδεμένος με το χτίσιμο του brand σου, την εικόνα της εταιρείας σου στην αγορά, την οικονομική της αποτελεσματικότητα και τις πωλήσεις της. Tα Social Media είναι ένας εντελώς νέος τρόπος να καταλάβουμε τις αγορές μας, όχι ένα ακόμη κανάλι διαφήμισης.
